过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
wwwkaiyun登录普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
网友评论更多
84舟山c
为何台风摩羯仍有较大破坏力☢☣
2024-12-06 09:56:03 推荐
187****3546 回复 184****4698:沈阳激励外卖骑手「随手拍」监督食品安全☤来自绍兴
187****1624 回复 184****7504:国际油价跳水暴跌☥来自衢州
157****2918:按最下面的历史版本☦☧来自金华
13台州664
我一人就是一个草台班子☨☩
2024-12-08 06:47:05 推荐
永久VIP:“对自己差点吧!”摆脱消费主义陷阱从我做起☪来自温州
158****1988:夏天才有的蓝天白云☫来自丽水
158****3236 回复 666☬:一人一个珍藏的meme梗图☭来自建德
81慈溪og
让你爱上北京的一个瞬间☮☯
2024-12-07 22:34:11 不推荐
余姚an:巴黎奥运会·我在看直播☰
186****5946 回复 159****7507:你为什么喜欢巴黎奥运会开幕式☱