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据当事人张先生投诉视频显示,其称,被消费者退回的酒水商品,到达北京某德邦站点后没有给商家配送,直接做了虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。其多次拨打客户电话维权,德邦拒绝处理。

lota路达体育比分7日,九派新闻联系到德邦物流相关负责人,其表示,运输过程中包装破损导致酒漏液,并不存在快递员偷把酒喝光的问题。目前,已向客户赔偿并双方达成和解。

针对反映的虚假签收问题,德邦相关负责人对九派新闻表示,该客户经营酒水生意,涉事订单发起于今年3月,酒水被收件方拒收后,客户告知快递员将拒收件暂存至站点,有时间将去取。“只是暂时存放,我们行业没有虚假签收这一行为。”其称。

当事人至站点取酒水时,发现酒已成空瓶。德邦负责人称,经调查,承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果,但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。其称,针对客户反映的“投诉多次没有回应”的问题,因该客户邮寄的酒水日期较久,估值困难,处理过程耗费时间较长,顾客不满。目前德邦物流已道歉并赔偿,双方已和解。

😕(撰稿:三门峡)

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      关于公示第34届中国新闻奖评选结果的公告😗
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    • 😘邦益LV3大学四年级
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      第十二届范敬宜新闻教育奖评选结果公示😙
      12-08   来自商丘
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      人民网主流价值语料库首批入选2024“融媒有技”优秀案例😛
      12-08   来自周口
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      中央广播电视总台陈旻:创意+科技 ,打造新媒体奥运观赛第一平台😜
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      人民日报刘莉莉:融媒创作要学会做“加减法”😟
      12-07   来自信阳
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      北京邮电大学党委副书记、校长徐坤:加强文化科技融合发展 激发文化创新创造活力😠
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