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为提升旅客出行体验，国铁集团郑州局强化大数据、AI等科技手段作用发挥，利用监控系统实时掌握客流区域运行状况，高峰时段全开安检、验证通道，实行分段放行、双开车门等措施，引导旅客安全有序乘车；在新乡东站“乡约”、洛阳车站“天香”等服务台设立志愿服务岗，指导旅客在12306APP上查询列车正晚点信息、办理电子身份证以及免费儿童乘车等，为旅客提供详细的出行建议和帮助。

铁路部门提示，目前，铁路旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按照车票规定的始发、终到站乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好出行环境。受部分地区降雨影响，请旅客在出行前及时关注12306网站或车站公告，提前了解列车开行信息，避免耽误行程。(完)

同时，国铁集团郑州局还将密切联系地方交通、文旅部门，强化客流、运力信息共享，加密旅客密集到达时段公交、出租车接驳频次，多渠道满足游客出行需求。

搜索懂球帝理查德米洛斯中新网郑州9月30日电 (记者 刘鹏)中国铁路郑州局集团有限公司(简称“国铁集团郑州局”)30日消息，为积极应对国庆节前铁路客流高峰，国铁集团郑州局计划开行旅客列车1372列，同时增开北京、广州、深圳及管内洛阳、安阳等热门城市临客列车166列。

今年铁路国庆黄金周运输自9月29日开始，至10月8日结束，为期10天。铁路部门消息称，全国铁路此间预计发送旅客1.75亿人次。

9月30日为国庆黄金周运输第二天，国铁集团郑州局管内各大车站客流开始明显增长，预计发送旅客76.6万人次。从目前售票情况来看，郑州、商丘、安阳、南阳等地到北京、广州、深圳、武汉、西安、厦门、青岛等方向比较热门。

为应对节前客流高峰，国铁集团郑州局发挥米字形高铁网优势，科学安排运力供给，在客流集中的地区、方向和高峰时段加大运力投放，计划开行旅客列车1372列，同时增开北京、广州、深圳、青岛、重庆、厦门等方向高铁列车113列，在管内郑州、洛阳、安阳、南阳等热门旅游城市间加开普速列车53列，加密郑开、郑机城际列车开行趟数和沿线停靠站点，方便旅客高铁城际“零换乘”，满足旅客多样化出行需求。