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在所有投诉中,商品类投诉为356527件,占总投诉量的45.55%,同比下降7.75%。家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居商品大类投诉前五位。
服务类投诉为331934件,占总投诉量的42.4%,同比下降2.18%。生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居服务大类投诉前五位。
天行网官网中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。
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