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闻讯赶来的星河居民区工作人员意识到事态的严重性，立刻上门与居民沟通，并安排物业联系空调品牌商的售后服务人员赶赴现场处置。经过短暂商议后，居委、物业决定在保障居民财产安全的前提下，迅速处置眼前的问题，成功将悬挂的空调室外机拉回安全地带，并用螺丝加固，解除了安全隐患。

sm集团澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市普陀区真如镇街道获悉，真如镇街道星河B区77号楼，9月16日上午9点，一阵猛烈的大风刮跑了4楼住户的空调外机。隔壁邻居只听“砰”的一声巨响，空调外机突然发生脱落，仅靠一根冷凝管拽着悬挂在半空，随时都可能从高空坠地。