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面对这一难题,商林勇首先通过警务平台,核实张女士身份,但因其母亲离世年份太过久远,户籍系统并未查到相关信息,同时因张女士母亲重名太多,工作一时陷入僵局。
微易发官网张女士是盐城市盐都区大纵湖镇人,目前在江苏昆山工作。家庭工作都很顺利的她,心中却有个埋藏35年的心结,原来在她很小的时候,母亲就去世了,因种种原因,老家一张母亲的照片也没留下,相关资料也在拆迁搬家时全部遗失了。
事后,张女士给民警留下了这样一段话:35年日思夜想,想不到,我第一次见到母亲,是以这种方式。没有你们的帮助,我这辈子都不会知道她的样子。千言万语,无以言表,祝福好人一生平安!
民警随即找到派出所附近的照相馆,对老照片进行扫描修复,并借助AI技术,成功将这张照片修复完成,并第一时间给张女士发了过去。
“群众事,无小事。数千本户籍档案,每本数十页信息,而且时隔35年,确实不容易,但能尽绵薄之力,帮群众实现35年最大的心愿,我也很开心,这就是我们为人民服务的宗旨!”商林勇说。
“为人民警察点赞”“为人民服务在警察同志这里,真不是一句客套话”……此事被报道后,引发群众热烈反响,纷纷为盐城警方的暖心行为点赞。
“我妈妈去世40年了,原郊区冈中乡新利村西陈组人”“老公妈妈,也去世好多年了,没有她的照片”……一个接一个为已故亲人寻找照片的求助出现在“平安盐城”新媒体矩阵后台,民警一一联系回应,用隔空相助为爱牵线。
“年长的亲戚都说我和母亲长得很像,但我脑海里对母亲的样貌却没有印象。”4月初,清明时节,张女士对母亲的思念更加浓烈。身处外地的她,抱着试一试的态度,隔空求助盐城公安,期盼能“再见”母亲。
“这就是我的妈妈啊,我真的好想她啊!”终于“见”到母亲的张女士,心情久久不能平静,泪水不自主地夺眶而出,她哽咽地给民警回了语音。
商林勇没有轻言放弃,他和同事们将与张女士母亲同名的200余份户籍纸质档案全部调出,组织人手,逐一翻阅核查比对,最终排查出疑似档案资料12份。
“你好,方便留一下你的联系方式吗?”看到留言后,盐城市公安局盐都分局新闻中心立即响应,依托“平安盐城新媒体联盟”工作机制协调属地派出所精准服务。
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