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金峰路街道园林社区的老旧小区20多年间没有物业管理，线路老化未分户，变压器年久失修，电费高、经常停电，居民反映强烈。

近年来，金峰路街道立足辖区多民族聚居、人员流动大、搬迁改造遗留问题较多的实际，探索建立党建品牌，打造“金枫社工”志愿服务队，其中“刮碗子”接访工作室通过协商调解等多元方式，凝聚社区、司法等多部门力量，将矛盾纠纷化解在源头、平息于一线。

城乡过渡地区的“马路市场”曾是金峰路一带的“标识”。流动的便民菜摊、临时的旧货交易点等方便了居民买卖，也存在随意摆摊、占道经营、影响街貌、市场秩序混乱等问题。

“我们对这些市场进行整体挪动搬迁，为商户减免租金、合理划分点位，做好各项协调、规范、劝导工作。”金峰路街道党工委书记、办事处主任丁瑜说。

1954年，格尔木建政时曾名为“阿尔顿曲克哈萨克族自治区”，“阿尔顿曲克”是哈萨克语“金色山峰”之意，城区最早主干道“金峰路”得名于此。如今，金峰路街道居住着回、撒拉、东乡、保安、维吾尔、哈萨克等19个民族1.8万余人，占街道总人口62%以上。

青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市，深居西北柴达木盆地干旱内陆，是上世纪50年代因青藏公路修建和柴达木盆地资源开发而兴起的一座工业小城，地处进藏入疆、通甘联川的交通要道，多民族共居共融的历史悠久。

70岁的韩艳花在园林社区住了20多年。“老头子生病，在床上躺了10年，社区的人天冷送棉被、天热上门打扫卫生，还来给我们检查身体。”她说，“感觉都是一家人，都想为家里出份力，单元门、外墙、楼道灯都换新了，我们几个邻居有空就下楼扫扫，有活一起干。”

“我们把供电公司负责人、居民代表叫到‘刮碗子工作室’，经过历时4个月的协商，最终免费为小区更换变压器、挨家挨户上门安装电表，彻底解决了问题。”园林社区党支部书记、居委会主任乔鸿霞说。

同时，街道充分发动和依靠居民，建立“社区党支部＋社会组织＋社区党员＋社会志愿者”的“四社联动”队伍，吸纳百余人在辖区划分26个网格。每天，楼栋长、网格员及时排查、收集、上报居民动态信息、意见建议，由街道寻找相关部门协调解决。

而在各社区，居民们搬着“尕板凳”聚在一处，“微课堂”用“家常话”宣讲法律政策、市民公约、安全出行知识；“石榴籽”工作室中多部门共同入驻，常态化提供语言文字和就业技能培训、免费医疗体检、外籍人员子女入学、心理咨询等服务。

2024年是青海省海西蒙古族藏族自治州成立70周年和格尔木市建政70周年。近年来，格尔木市紧扣民族团结进步创建、平安格尔木建设、全国文明城市创建等工作，形成多元共治局面，提高城市精细化管理水平，发展新时代“枫桥经验”扎实为民服务。(完)

fiba官网“刮碗子”是西北地区民众喜闻乐见的休闲方式和待客之道，也是青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市金峰路街道的“枫桥经验”。